Shipping

Aquí encontrará toda la información sobre envíos internacionales. Sólo tiene que seleccionar el país correspondiente en la lista desplegable y se le presentarán los diferentes métodos de entrega disponibles y los costes.

• ¿Qué es lo básico?
• ¿Cuánto cuesta la entrega?
• ¿Puedo seguir mi pedido?

¿Qué es lo básico?

Los servicios de entrega estándar y urgente están disponibles para la mayoría de los países a los que enviamos. Una vez que haya introducido su dirección de entrega, podrá ver los servicios de entrega disponibles*. Si este servicio está disponible en su país, se mostrará como una opción en el momento de la compra. Su pedido se enviará a través del transportista más adecuado, en función del tamaño y el peso.

¿Cuánto cuesta el envío?

Los gastos de envío se calculan automáticamente en la página de pago cuando se selecciona el destino y el servicio de entrega.

JOY2ESpree se complace en ayudar a sus clientes de la siguiente manera
El envío estándar es totalmente GRATUITO cuando el total de la transacción en la caja excede de US$500 .
Esta oportunidad es válida para todas las transacciones realizadas antes del 31 de diciembre de 2021.

¿Puedo hacer un seguimiento de mi pedido?

El seguimiento está disponible en algunos servicios de entrega estándar y en todos los servicios de entrega urgente. Recibirá un correo electrónico de confirmación de envío desde el almacén con un enlace de seguimiento de su paquete para que pueda seguir su recorrido. Una vez que su pedido haya llegado a su país, se transmitirá a un servicio postal interno, de acuerdo con los procedimientos de entrega estándar.

¿Cuándo se entregará mi pedido?

Los transportistas realizan las entregas durante el horario laboral normal y pueden exigir una firma al recibirlo, por lo que le sugerimos que entregue su pedido en una dirección en la que haya alguien disponible para aceptarlo. Si no se encuentra cuando llegue el paquete, el transportista le dejará una tarjeta indicando dónde está. Es posible que lo deje en un lugar seguro o que incluya detalles sobre cómo recoger su pedido o reorganizar la entrega. Le informamos de que en los días festivos de su país no se realizarán entregas. En este caso, espere que su pedido llegue el siguiente día laborable. Para obtener más información sobre los gastos de aduana, haga clic aquí. Para obtener más información sobre la entrega en un apartado de correos, haga clic aquí.

Sólo una cosa más....

Descargo de responsabilidad: Nuestro sitio web contiene enlaces a sitios web propiedad de terceros y operados por ellos; estos se proporcionan únicamente para su comodidad. JOY2ESpree no tiene control sobre estos sitios y no es responsable de su contenido o disponibilidad.

¿La entrega/envío es gratuita?

¿Realizan envíos a otros países?

Sí, realizamos envíos a todo el mundo. Póngase en contacto con nosotros en E-Concierge@Joy2Espree.com para obtener un presupuesto personalizado. Proporcione todos los detalles del artículo comprado en nuestro formulario de consulta.

¿Tengo que pagar impuestos y aranceles?

Los impuestos y aranceles dependen del destino del envío. Es posible que tenga que pagar tasas de importación adicionales en el momento de la entrega, dependiendo de su ubicación.

Países libres de impuestos

• Estados Unidos (por debajo de $800)
• Australia (10% de impuestos absorbidos)
• Hongkong

Resto del mundo

• Los impuestos y aranceles son pagados por usted cuando son aplicables. Por favor, consulte con su oficina de aduanas para más detalles.

Por favor, comprenda que JOY2ESpree no tiene ningún control sobre los derechos, aduanas e impuestos recaudados por el país al que se envía su pedido. Si decide no pagar la tasa de aduanas y el paquete es devuelto a JOY2ESpree o a nuestro agente, nos pondremos en contacto con usted para que nos haga un nuevo envío o un reembolso.

La aduana puede optar por deshacerse de su paquete en lugar de devolverlo a JOY2ESpree o a nuestro agente. En este caso, no seremos responsables de volver a enviarle el producto ni de ofrecerle un reembolso.

Si no está seguro de si está sujeto a tasas de aduanas y aranceles, le aconsejamos que se ponga en contacto con su oficina local de aduanas para obtener más claridad e información.